星辉娱乐云空间科技服务股份有限公司《健康与安全政策》

G4行动部分

根据星辉娱乐云空间科技服务股份有限公司（下称“星辉娱乐云”、“公司”）的健康与安全管理策略“此政策涵盖了星辉娱乐云及附属公司的所有业务活动，适用于星辉娱乐云全体员工及其他服务人员、外包员工及合作伙伴等，以实现健康与安全事宜集中管理。同时，星辉娱乐云也建议和鼓励星辉娱乐的合作伙伴及供应商制定相应的政策和措施。”制定本公开策略。

政策总纲

G4行动取意于心源性猝死救治几率最高的黄金四分钟(Golden 4 Minutes)。

G4行动通过持续推动对面客员工进行CPR（心肺复苏术）培训和在项目配置AED（自动体外除颤仪）设备等方式，提高星辉娱乐云服务者在各类服务空间中的应急救援能力。

G4行动的核心目标是减少服务空间内非正常死亡。

本政策旨在落实G4行动的核心目标。

一、G4行动管理委员会

G4行动管理委员会隶属于星辉娱乐云空间科技服务股份有限公司健康与安全管理委员会，对星辉娱乐云健康与安全管理委员会负责。

G4行动的主要参与业务单元为万科物业、星辉娱乐梁行，并鼓励各城市代表处、星辉娱乐云城、星辉娱乐为家、万御安防、万净环卫、丹田物业等星辉娱乐云《健康与安全政策》下涵盖的全体员工、合作伙伴及供应商积极参与。

主要由可持续发展中心(下称“可持续发展中心”）组织G4行动。

二、机制保障

1.?万科物业、星辉娱乐梁行已在其发布的《健康与安全政策》中制定执行、监督与评估程序，并明确政策执行的责任部门、岗位与人。

2.?除万科物业、星辉娱乐梁行必须之外，公司鼓励各业务单元制定并实施以下积极的CPR计划：

(1)?CPR培训成为全体新员工的必修课；

(2)?面客岗位的CPR培训100%覆盖；

(3)?面客岗位每周至少一次CPR岗前培训，每月度一次实操考核，目的是确保在紧急情况下能熟练并主动施救；

(4)?CPR技能考核通过成为基层管理者晋升的必要条件；

(5)?非面客岗每半年有一次机会参加CPR训练；

(6)?制定并实施积极的CPR师资培养计划，每个经营体（分公司层级）保持3位及以上内训师；

(7)?e-HR系统中相关能力认证标签及时更新。

3.?除万科物业、星辉娱乐梁行必须之外，公司鼓励各业务单元制定并实施积极的AED配置计划：

(1)?万科物业应根据业务实际，制定以“基础覆盖”与“有效覆盖”为目标的AED配备计划，并建立相应的季度、年度激励支持；

(2)?星辉娱乐梁行结合客户需要，制定相应实施计划。

三、责任与分工

1.?各业务单元是本项工作的第一责任人。

2.?万科物业、星辉娱乐梁行、星辉娱乐云城、星辉娱乐为家、万御安防、万净环卫、丹田物业的业务部门，负责本政策第三章、第2节、第(3)条面客岗位的周度岗前培训、月度实操考核，及第三章、第3节、第(1)条AED配置，工作计划、落地与总结。

3.?上述业务单元的人力资源部门，负责本政策第三章、第2节（除第(3)条）的工作，并为业务部门实施岗前培训提供必要的支持，工作计划、落地与总结。

4.?负责各城市代表处人力资源工作的部门，确保其服务的员工每半年有一次参加CPR训练的机会。

5.?负责新员工培训、基层领导力认证的部门，确保将CPR教学融入新员工培训、基层领导力认证中，并高质量实施。

6.?由相关主责业务单元月度将CPR讲师、能力认证标签录入e-HR系统，并报备可持续发展中心。

7.?可持续发展中心负责每半年组织相关业务单元复盘、交流政策运营情况，对其中涌现出的优秀实践进行经验总结、宣传与推广。

四、业务单元级荣誉表彰

1.?被业务单元本部确定为“主动实施生命应急救援并成功挽救生命”的事迹，应由所在业务单元本部的人力资源部门在季度或半年度的重要工作会议上，给予业务单元最高级别形式的表彰，抄送可持续发展中心，并落实好相关宣传及员工荣誉的档案录入工作。

2.?万御安防、万净环卫在为万科物业、星辉娱乐梁行、星辉娱乐云城、丹田物业服务时，主动实施生命应急救援并成功挽救生命的，万御安防、万净环卫应当给予表彰，万科物业、星辉娱乐梁行、星辉娱乐云城、丹田物业也应当给与表彰，并抄送可持续发展中心。

3.?城市代表处应当给与本区域“主动实施生命应急救援并成功挽救生命的事迹”予以表彰，并抄送可持续发展中心。

4.?被业务单元本部确定为“主动实施生命应急救援并成功挽救生命的事迹”的表彰，表彰对象建议但不限于：核心施救者、施救者，所在项目的负责人，近期岗前培训的提供者（一个月内），所在项目AED设备募集的参与者(如有相关性)，近期提供CPR培训的人力资源部门（一个季度内），新职员培训的提供者。

5.?建议参考的表彰形式有：发文并记录e-HR荣誉标签，会议表彰，媒体报道、实物、加分或奖金奖励。

6.?优先安排核心施救者参与CPR导师的学习或认证，并安排丰富的授课机会。

五、星辉娱乐云本部级荣誉表彰

1.?2025年度，经可持续发展中心组织确认，对被认定为“主动实施生命应急救援并成功挽救生命”的G4行动典型事迹中的1位核心施救者，颁发G4行动志愿之星金质徽章。

2.?申请G4行动典型事迹的，应当首先被业务单元本部确定为“主动实施生命应急救援并成功挽救生命的事迹”。

3.?申请G4行动典型事迹的，所在业务单元人力资源部门、城市代表处的人力资源部门有义务第一时间邮件或企业微信向可持续发展中心报备。

4.?G4行动典型事迹的申请，应经员工所在业务单元本部人力资源部门申请，由可持续发展中心组织确认后，由城市代表处或业务单元区域最高管理者在当季度重要会议、表彰中颁发。

5.?G4行动典型事迹确认的基础标准为：主动实施了必要的CPR或AED应急救援并成功挽救生命，救援事实清晰且有代表性，并有可靠证据支持，如相关机构或人员、业主，或视频资料等证明。

六、评估体系

本政策是星辉娱乐云《健康与安全管理政策》的组成部分，其检验结果是公司可持续发展评估指标(健康与安全)的参数之一。

七、审视与修订。

本政策将根据实际运营情况，适时或每年九月份前进行审核并发布更新。? ? ? ??

《健康与安全政策》G4行动.pdf